
11月17日上午搭档网,多位网友表示WPS云服务、金山文档等出现故障,有无法登录或文档无法打开等问题。社交媒体上不少“WPS崩了”的讨论。

网络图片搭档网。
记者尝试用手机、电脑等不同设备,以不同运营商网络登录WPS云文档,发现确实存在登录问题,但刷新或更换其他网络即可登录。
联系官方客服搭档网,其回应称“若您出现云文档无法打开、账号无法登录等问题,目前已在紧急处理中,请您耐心等待。”

记者还注意到,WPS客服服务中心小程序已将“云文档打不开”设置为“常见问题”第2位,仅次于其双十一促销内容。这份“解决方案”提到,可通过修改DNS、切换运营商、尝试在小程序上使用、更换链接域名等方式解决。

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据了解,上述WPS云服务、金山文档由珠海金山办公科技有限公司运营,包括文档、表格、幻灯片等,是微软Office系列软件(Word、Excel、PowerPoint等)的国产竞争者。
南方+记者 王诗堃搭档网
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